Compagnion App verbindet sich nicht
Moin,
Ich hab seit ich mein Windows 10 neu installiert hab das Problem das die Compagnion App den PC nicht mehr im Netzwerk findet.
Der PC ist über LAN direkt am Router und das Tablet über WLAN.
Netzwerk steht wie in der Hilfe beschrieben auf "Privat" , die Desktop-App ist auch in der Firewall als Ausnahme drin.
Auf den Button "Geräte trennen" kann ich klicken wie ich möchte, es passiert nichts.
Ich meine mich zu entsinnen das man da sonst eine Liste hatte mit den Geräten die verbunden sind.
Aber auch in den Einstellungen der Desktop-App gibt es keine Punkte die jetzt die Compagnion App betreffen.
Wahrscheinlich ist das Problem nur meine eigene Blödheit und ich seh die Lösung dafür nicht.
In den beiden Apps kann man nun wirklich nichts falsch einstellen weil es eigentlich gar keine Einstellungen gibt die man machen kann.
Da ist wohl Windows bockig und tanzt mir auf der Nase rum weil ich zu doof bin das zu finden.
Vielleicht kann mir jemand da einen Denkanreiz geben was ich falsch gemacht hab.
Danke
Moin,
Ich hab seit ich mein Windows 10 neu installiert hab das Problem das die Compagnion App den PC nicht mehr im Netzwerk findet.
Der PC ist über LAN direkt am Router und das Tablet über WLAN.
Netzwerk steht wie in der Hilfe beschrieben auf "Privat" , die Desktop-App ist auch in der Firewall als Ausnahme drin.
Auf den Button "Geräte trennen" kann ich klicken wie ich möchte, es passiert nichts.
Ich meine mich zu entsinnen das man da sonst eine Liste hatte mit den Geräten die verbunden sind.
Aber auch in den Einstellungen der Desktop-App gibt es keine Punkte die jetzt die Compagnion App betreffen.
Wahrscheinlich ist das Problem nur meine eigene Blödheit und ich seh die Lösung dafür nicht.
In den beiden Apps kann man nun wirklich nichts falsch einstellen weil es eigentlich gar keine Einstellungen gibt die man machen kann.
Da ist wohl Windows bockig und tanzt mir auf der Nase rum weil ich zu doof bin das zu finden.
Vielleicht kann mir jemand da einen Denkanreiz geben was ich falsch gemacht hab.
Danke
Hey Smileysteinburg,
In den meisten Fällen liegt das daran, dass ein anderes Netzwerk oder eine Firewall den Zugang blockiert. Für den Firewall-Check musst du die Windows-Firewall-Einstellungen aufrufen und prüfen, ob der PLITCH-Client auf dem PC sowohl in öffentlichen als auch in privaten Netzwerken auf das Internet zugreifen darf. So sollten die Einstellungen aussehen: Klicke hier.
Falls du mehrere Einstellungen für PLITCH in den Firewall-Einstellungen hast, ist es am einfachsten, wenn du diese Einträge komplett entfernst und dann den PLITCH-Client startest. Dann sollte die Firewall-Abfrage erneut auftreten: Klicke hier.
Verwendest du denn die Apple oder Android App?
Hey Smileysteinburg,
In den meisten Fällen liegt das daran, dass ein anderes Netzwerk oder eine Firewall den Zugang blockiert. Für den Firewall-Check musst du die Windows-Firewall-Einstellungen aufrufen und prüfen, ob der PLITCH-Client auf dem PC sowohl in öffentlichen als auch in privaten Netzwerken auf das Internet zugreifen darf. So sollten die Einstellungen aussehen: Klicke hier.
Falls du mehrere Einstellungen für PLITCH in den Firewall-Einstellungen hast, ist es am einfachsten, wenn du diese Einträge komplett entfernst und dann den PLITCH-Client startest. Dann sollte die Firewall-Abfrage erneut auftreten: Klicke hier.
Verwendest du denn die Apple oder Android App?
Hi Julia,
Die Haken in der Firewall sind so gesetzt wie auf dem Bild.
Ich nutze die Android App.
Mal ausprobieren ob es was ändert wenn ich den Router neustarte.
Hi Julia,
Die Haken in der Firewall sind so gesetzt wie auf dem Bild.
Ich nutze die Android App.
Mal ausprobieren ob es was ändert wenn ich den Router neustarte.
Lass mich gerne wissen, ob das Router neustarten etwas geholfen hat :)
Lass mich gerne wissen, ob das Router neustarten etwas geholfen hat :)
Leider hat das Router neu starten nichts geändert.
Ich versteh nicht wo das Problem liegt.
Plitch hat in der Firewall die Freigabe für Privat & Öffentlich, es werden ja auch Updates runtergeladen. Ich glaube das Problem ist die Compagnion App selbst das die nicht reingelassen wird, aber für die seh ich keinen Eintrag und wüsste auch nicht wonach ich suchen sollte.
In der Desktop App sind quasi keinerlei Einstellungsmöglichkeiten vorhanden die mit der Compagnion-App zu tun haben, außer der Button "Geräte trennen" der aber keinerlei Funktion hat. Blinkt kurz auf wenn man den anklickt, mehr passiert nicht.
Ich versuch jetzt den ganzen Kram komplett zu entfernen und auf allen Geräten neu zu installieren.
Leider hat das Router neu starten nichts geändert.
Ich versteh nicht wo das Problem liegt.
Plitch hat in der Firewall die Freigabe für Privat & Öffentlich, es werden ja auch Updates runtergeladen. Ich glaube das Problem ist die Compagnion App selbst das die nicht reingelassen wird, aber für die seh ich keinen Eintrag und wüsste auch nicht wonach ich suchen sollte.
In der Desktop App sind quasi keinerlei Einstellungsmöglichkeiten vorhanden die mit der Compagnion-App zu tun haben, außer der Button "Geräte trennen" der aber keinerlei Funktion hat. Blinkt kurz auf wenn man den anklickt, mehr passiert nicht.
Ich versuch jetzt den ganzen Kram komplett zu entfernen und auf allen Geräten neu zu installieren.
Hab den Fehler gefunden.
Es war die App vom Tablet. Die war nicht mehr aktuell, wie auch immer das geht. Im Playstore wo die übersicht (warum kann ich kein großes ü schreiben? es kommen dann nur : und danach dann das große ü , sieht dann so aus :Ü 😅 ) für Verfügbare Updates ist wurde mir kein Update angezeigt.
Konnte erst sehen das eine Aktualisierung Verfügbar war als ich die App im Store selbst gesucht hab. Dort stand nicht "installieren" sondern "Aktualisieren"
Was schon komisch ist da ich die ja deinstalliert hab. Naja, Android und seine spontanen Zuckungen.
Jetzt verbindet sich alles wieder so wie es das soll. 😎
Hab den Fehler gefunden.
Es war die App vom Tablet. Die war nicht mehr aktuell, wie auch immer das geht. Im Playstore wo die übersicht (warum kann ich kein großes ü schreiben? es kommen dann nur : und danach dann das große ü , sieht dann so aus :Ü 😅 ) für Verfügbare Updates ist wurde mir kein Update angezeigt.
Konnte erst sehen das eine Aktualisierung Verfügbar war als ich die App im Store selbst gesucht hab. Dort stand nicht "installieren" sondern "Aktualisieren"
Was schon komisch ist da ich die ja deinstalliert hab. Naja, Android und seine spontanen Zuckungen.
Jetzt verbindet sich alles wieder so wie es das soll. 😎
Ja der Fehler mit dem "Ü" ist uns bekannt und das steht auf unserer To-Do Liste ^^
Freut mich, dass nun alles wieder wie gewohnt funktioniert.
Happy Gaming! 🥳
Ja der Fehler mit dem "Ü" ist uns bekannt und das steht auf unserer To-Do Liste ^^
Freut mich, dass nun alles wieder wie gewohnt funktioniert.
Happy Gaming! 🥳